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中融信托-盛世尊爵20号集合资金信托计划

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责任编辑:居众装饰
收房

采写/胡琪琛

编辑/刘汨

验房师通常是多人一起工作

2019年底,验房师这个职业以一种“容易挨揍”的形象,出现在他们的视线。武汉新城璟棠小区内,一名验房师被三名黑衣女子掌掴,血流不止。据外媒报导,这是武汉一个月内第四个被打的验房师。

验房师的职责是为用户检验房屋品质,暴力事故出现时,这个职业貌似天生站在了地产商的对立面。

张磊觉得这种的见解有些片面,尽管他自己也曾被人拿着钢管堵在过这儿。在上海当了十多年验房师,张磊的顾客上有买下千万豪宅的富豪明星,也有为一套毛坯房努力赚下总价的工薪族。

张磊擅长找出房子大大小小的难题,可能是地面里一条不起眼的裂缝,也必然是能造成大祸的电路缺陷。他不期望他人只让验房师当成一个“挑刺儿”的,因为无论是谁,都期望买到一间安全便捷的房子。

武汉被打验房师现场图片

成为验房师

我能干上这行,想起来有些天注定的觉得。

那是06年,我还在北京一所院校读建筑工程专业。一堂课结束,班主任拿着一份报纸过来,上面有篇报道,介绍了验房师这个新兴职业,专门负责查验房屋质量。我一起来了兴趣,觉得这职业真牛。

按我们的专业,大部分同学毕业就会到施工单位,或是当项目监理。2007年,班里只有我一个人报名参与了验房师的培训。

培训有原理课跟实践课。理论课两年,讲整个市场的演进、验房师的定义、操作流程包括职业素养等等。最后的中考,死记硬背也就过了。真正的学习是在实践之中,只有处于了这些大大小小的楼盘,才会发现这些意想不到的门道。

我的第一堂实践课是在北京东四环的一个大型写字楼里,一套200平米的精装办公室,那只是我第一次看见精装房。这间办公室之前未验过一次,这次是来复验开发商的整改情况。我和在三位验房师后面,主要是打打下手,用设备测测房屋垂直度、平整度。

2006年之后,随着房地产市场的火爆,中国的验房行业也在快速转型。我入职不到一年,就验了400多套房。

那时候年轻,天天又在上面走,北京当年轨道路线不多,我经常早早出门,提着大工具箱,倒三四趟公交车赶到某个小区。

工作流程大体一样,穿好鞋套进门,给顾客讲解服务流程与所需时间,接着依次对屋内家具、水电、暖通、装修等事宜的观感与选用功能进行测试,最后检测房屋的净使用面积。

但房子的建筑面积需要计算公摊部分跟地面高度,这个我们就没有办法测。我们也验不了空气质量,地暖打压,更不能对房屋的结构性问题作破坏性检测。

一次验房至少两三个小时,中间不能休息,更象个精力活儿。我当时跟四位同事一起验过一栋均价10万/平方米、面积400平方米的跃层住宅。从上午10点半到下午3点,验了整整4个半小时。

与别的验房师不同,我每验一套房子经常写验房日志,记录遇到的房屋原因跟沟通技巧。我验过这些精装修、毛坯房、别墅和写字楼,查下来最多的是地板空鼓、墙面开裂和洗菜盆漏水之类的难题。你随意说个北京的楼盘,我能够写出她大约的位置、价格跟质量。

我印象最深的一套房,是2010年左右,在北京西三环验的一套400平米豪宅。站在那套豪宅的湖边,满眼都是玉渊潭公园和中央电视塔的漂亮景色。

当时,是那个业主的顾问坚持把他买下哪套房的。顾问是个叔叔,说这栋房的风水、环境各方面都好,还建议“找专业验房师验一下房”。现在这个房的价钱从2000万翻倍涨至了5000万左右。我仍然太感叹那个胖子的聪明与态度。

验房师的工具

为明星验房

验房师打交道最多的就是业主,地域、性别跟职业不同,每个人对待房子的方法态度也不一样。

比如,南方人比南方人心细。我们验房后出具的报告里一般有上百条问题,南方人会揪着每个现象问我们“这个怎么回事”,直到让全部惊讶全弄明白了才作罢;北方人一看报告里密密麻麻都是字,没多大耐心细读,“赶紧整改吧”,他能让验房报告直接帮开发商,豪爽地说:“我听哪玩意干啥,我也不懂。”

女士也能比女性比较心细。像我们验房,每看到一个问题都会贴上一个红色纸条作标记。我见到过一个女房东,验房时仍然和在我身边,我贴一个条子,她就拍一张照;我贴了几百个条,她也拍了几百张照片。

香港人和美国人会超过半个验房师的水准,他们对房屋品质跟生活水平是实在讲究。我们判断地面有没有空谷,一般是用砖头敲地面看声音,墙面实、声音闷,墙面空、声音脆。我有次面对一个台湾业主也能这招儿,而且每块砖他又敲,发现原因也作标记,最后跟我说:“来,你验了什么原因,我们汇总一下!”

煤老板只是更讲究的一群人,他们注重是因为有钱。有钱就有更多的人生经验,他们大部分人现在住过豪宅洋房,对于住宅哪些地方存在疑问非常敏感,在验房过程中也能对这种地方非常注意。

越有钱的人,维权意识越强。我见到过一个旗下有好几家公司的大老婆,带着自家公司的律师到三环内的某个社区收房。那位律师随身携带全部的房产合同,一项一项地对照合约看现场。

我们公司以及人验过演员的房子,名字不能说,因为又签了保密条款。现场见不到本人,都是经纪人或者助理到。有一次,我们获得一个项目的业主名单一看,上面的名字全认识,还有一两个那种更顶级的女明星,那套房屋每平米20万,在北京某个CBD。

张磊正在验房中

国标

验房师最重要的武器就是“标准”,就像律师能背会全部的法律条文,我们能背各种建筑类规范标准。

标准通常分为国家标准、地方标准、企业标准。一些行标、企标会比国家标准更明确。比如,国家标准允许毛坯房墙面的垂直度误差4毫米,而一些大的公司能提出房地面平行的偏差仅限于3毫米。

我们很常见的标准为两个国家标准《建筑装饰装修工程质量验收规》(GB 50210-2018)以及《住宅设计规范》(GB50096-2011)。这两个标准对屋面、外墙保温、门窗、幕墙等项目又有规范。

这上面的字眼儿、数字也许对一般人来说很难懂,却跟房间的入住体验直接相关。

按照国家标准,窗户至少有三道密封,但验房时都会看到少了一道密封,所以有时候我们坐在家里、开着热水,还是认为里面凉飕飕的。

再例如,窗户和地面之间必须打一圈耐候胶进行填充。我们验房时,常有耐候胶被漏打的状态。最后业主坐在家里,看屋内漏着水,却不知道为什么。

还有点缺陷直接跟健康相关。一般家里卫生间会有个叫“等电位”的设备,一头把电缆固定在塑料出水口上,另一头连接盒子上的接地插座,这样业主在睡觉用水时,如果碰到电流通过出水口的状况,电线时常第一时间将电流引去别处,避免触电事故的出现。

我们验房总是发现,“等电位”虽然有小区收房装修摆点活动,但接线插头的线又没有连接。你常能读去一些业主在洗澡时被电死、或者打雷时在洗手间被电死的新闻,原因就在这里。

有次验房,我查验地暖分水器,碰到了分水管,突然觉得手麻麻的,像是被电了一下。

我马上取出感应电笔在旁边测试,果然,地暖周边有较多的强电磁场。我估计,固定螺丝打在了墙内预埋的电缆上,从而导致了漏电。最后,物业跟施工方尴尬地怀疑了这个现象,当场进行了整改。

我们到验房,遇到最多的状况就是一家人特地选个假期,打扮得漂漂亮亮,开开心心到收房,结果一发现房屋,心情骤降,“这房子就这样啊?”

这种心理压力,主要也是为了实物与房子看的样板间差距更大了。一个样板房造价如果是每平米五千块,实际房子似乎每平米只有两千块。

很多样板间的吊顶,做得很漂亮,但你根本不会发现,在墙角下有一行小小的字,“可能与实际不符”。精装修配套的家私也有猫腻,房屋合同里能确定设备的选用标准为“高端抽烟机方太或同等次产品”,但就是这个“或”,有很多的不确定性,开发商给自己留了这些余地。

属于我们查验范围内的品质现象,无论大小,我们就会一条不落地所有通知业主。不在我们业务范围内的难题,我们能积极让业主以建议。比如有时候会提醒人们买哪个家具会很适合,洗衣机位置的大小跟型号。

我们到验房的之后,总能看见这些顾客维权的情境,激烈的时侯,几十号业主拉着标语举着牌子站在道路边,开发商直接让小区的入口封死了,找了这些戴着头盔的警察守在哪,双方就这样对峙着。

我还替一位业主上庭作过证。那物业通过中介,买了套一千万的二手房,刚付了五十多万的房款和货款。他从另一个中介那发现,房主卖房是因为在装修过程中,发现房子存在诸多质量原因。我们验房后也承认,房屋顶面刚刚龟裂,阳台也有电电源在排水,质量显然不好。

后期他跟业主、中介打官司,我上庭帮他作证,在法庭的和解下,最终两人庭外和解。

钢管的威胁

我在验房的之后,也遭到过被指责的状况。但伤害我们的不是开发商,而是施工单位的人。

其实有些开发商是最欢迎验房师的。早点看到房屋原因、早点解决,对她们也是区别。而且原因整改是施工单位花钱,开发商不用花钱。

对于品质让控较差的监理单位来说,验房师提的难题越多哪家公司装修好,他能花在整改上的钱就越多。验房师跟她们的利益直接相关,自然能被威胁。

2008年,我跟四个同事一起去一个小区验房。一进室内,看见客厅站着两个小年轻,我们开始没在意,照常打开工具箱准备验房。还是团队上的一个老师傅先看到了不对劲儿,说她们如何手上拿着钢管啊,咱们好像摊上事儿了!

老师傅之前当过军,临危不惧地让鞋子取出来,袖子一挽,准备硬干一场。那小年轻一看这架势,再数了数我们有五个人,有些怂了,赶紧打了个电话叫人。很快,又有四五个人进了房。

这一行人想带着我们到地下室,我曾经心里早已做好了挨顿打的准备。还好到了一楼,我们试图挣扎,跑了下来,但工具箱都被人们抢走了,报警后才找了下来。

这都是十多年前的想法了。那时候房地产圈鱼龙混杂,有些企业“黑白通吃”。而且正是北京的完工高峰期,工期太紧,质量也难确保。你和施工单位查问题,他经常认为是在找事。

最近几年,这种事已经经常出现了。在验房过程中,可能刚听我们打开,好几个人、提着几个大箱子,觉得来势汹汹的,开发商没多大好脸色。但经过沟通,开发商就会意识到,验房师有可能会成为人们跟业主之间的桥梁。

比如业主看见车子失望了,脸色一沉,眼看将要大闹一架。我们都会出面做点疏导,“要不我们先验房?最后又说说到底有什么原因?”

或者有时房屋外墙出现破损,业主经常认为这是巨大的原因,立刻与开发商起冲突。但即使裂痕只在表面,不是结构性的,其实原因并不是很大。开发商这么理解,业主可能不信,通过我们讲起来,可信度就非常高。

更重要的是,我们不光会将房子品质现象百分百告知顾客,同时,也能提供整改建议。我们能解读清楚什么原因是一定要改的,哪些想法建议设置,哪些原因或许没有太大阻碍。

这时候,开发商也能知道,验房师的工作不仅仅“挑刺”。

验房师通常能在现场进行标记

红包

从2010年开始,陆续有开发商主动找我们企业验房。

最起初是因为客户投诉较多,有个开发商在南京中心商圈的项目,前四期都有维权现象,甚至闹到了有业主去静坐的地步。于是,第五期开发商找我们提前验房。

最早,我们只抽验几个样板间,开发商觉得效果好,就让整个楼盘都帮我们检。后来,

发现有些验出来的“死病”已经能够整改,开发商干脆把我们在房子的主体构造刚建完就介入。

这样看来,我们像了干了一些房子监理的活儿,他们只是以第三方的身份,负责房屋发展时期的监管和把控。但就我的分析,有些监理的工作并不称职,施工单位的每笔付款都能经过监理签字,两方绑在一起,“收红包”的状况也就发生了。

我们对于验房师,也有见到施工单位塞红包的状况,但有几种方法可以避免。

比如,我们允许地产商“钓鱼执法”。可以自己找项目人员用红包试我们的验房师,试出一次有人收红包,我们能进行赔偿,后期的合作也没有了。另外,我们也能让“钓鱼执法”的事告知员工,一经发现,立即开除。

曾经有个施工单位的人找我们领导,一到办公室,直接让2万块钱、几条中华烟摆在桌上,让少挑点原因。领导说:“你能又这么,我会查得更细致!” 还有一次,我们有位验房师到了项目现场,刚拿起记录本写问题小区收房装修摆点活动,施工单位的负责人就往哪个本子上塞钱。验房师推下去,对方却塞进来,验房师生气了,直接让开发商的工程部打了电话。

有些施工单位让塞红包当成常态,特别不尊重地问我们,这么明确的查质量原因,不就是因为我们没让你里礼吗?听到这些现象,我就会感到哭笑不得。

有人可能会质疑,我们同时让开发商和物业验房,能做到一碗水端平么?

这事其实并不矛盾。帮开发商验房时,他们能的是最大化找问题。比如说一间房有100条问题,我们一定要全部又验出来。这100条问题不用暴露出来,开发商内部了解后才会立即进行整改。

开发商整改率基本上能超过80%。严格来说,你想是理解我们验房师,我要求100条问题,你必须都整改完,不过实际也是能存在有些问题无法整改的状况。比如厕所的门做小了,以至于业主仍然买小尺寸的洗衣机。这时候,开发商就会提早准备好跟房东解释沟通,遗留现象不会特别明显。

前几天我们刚验了一楼房,那个房间我们之前给开发商验过,再到给业主验时,我们也是有多大就说什么,照样验出了这些现象。

后来开发商高层和我们说,“你们作第三方也很理性了吧,原先他们又查过,现在业主请他们验,你们仍全提起来了?”

我说,我们就是这样,你可以对比我们让顾客的验房报告跟之前给你的报告,如果上面有一个问题是我们之前没提起来的,可以罚我们。

认可

对我们这个领域来讲,目前最大的弊端,还是必须更多机制里的认同。

从2014至2016,国务院按照需要,取消了多项职业资格核准和界定事项。验房师因全国从业在册人数不足,相应的证书也被更改。

由此,我们的验房报告没有法律依据,涉及宪法争议的之后,只能成为参考。

我在为房东出庭时,法官问我,是不是在几时为某某在某地验过房子,验出了这些什么原因,我统统如实回答,结果他们法官就一句话,验房师的验房报告不具有法律效应。

但我一直坚信这一行会越来越好。因为在将来十年,房地产的关键词就是“质量”。

北京市有较多的小区已经退出衰退期,原先因质量原因埋起来的隐雷,早晚想在某个时间段爆发。墙砖剥落、产生裂痕、外墙外立面脱落,各种原因能不断出现。今年我现在发现好几条外立面脱落砸车的新闻了,在将来,这种事会越来越多。

另外,随着房地产市场供需关系的改善,开发商卖房没这么强势了。以前,还没开盘就日光,现在是住宅卖不出来,业主在挑开发商。挑的是怎么?就是质量。

而且,未来房屋能由住宅转为现房。到时候,也不需要样板间,业主直接进豪宅考察,什么原因却掩盖不住。

前几天我刚听闻,山东一所院校开办了房地产检测专业,学的就是验房。在将来,这个领域肯定能有更大的空间跟特点。

腾讯证券1月22日讯,欧洲期货周二收盘暴跌,市场正在关注达沃斯世界经济论坛(WEF)。

欧洲斯托克600指数上涨0.60点,报收于423.38点,跌幅为0.14%,多数市场板块跟中国主要国家的a股均大涨走低,其中几乎资源股领跌,这个盘面下跌了1.2%。与此同时,金融服务板块则小幅上涨0.6%。

在中国国外股市中,德国DAX 30指数下跌0.05%,报收于13555.87点;英国富时100指数下跌0.53%,报收于7610.70点;法国CAC 40指数上涨0.54%,报收于6045.99点。与此同时家装公司排名前十,意大利富时MIB指数也上升0.65%,报收于23845.28点。

外汇市场上,欧元兑英镑汇价在英国股票股指时下降0.01%,报每美元1.1095美元。欧元汇率下跌会导致欧洲的出口商受损,原因是其品牌作为中国以外的用户而言将会变贵。与此同时,英镑兑欧元汇率在美国股票股指时也下降0.31%,报每美元1.3049美元。英镑走强倾向于对美国富时100指数形成促进作用,原因是该指数成份股公司的多数份额却源于于海外行业。

投资者正在重点关注一年一度的达沃斯世界经济论坛,政界人士和政坛领袖在这个峰会上汇聚一堂。气候变化和可持续商业建设将是现在世界经济论坛峰会代表们关注的一大焦点,但地缘历史不稳固等其它宗教风险议题也可能会被提里议程。今年赢得赞誉的与会者包括中国总理唐纳德-特朗普(Donald Trump)、德国总理安格拉-默克尔(Angela Merkel)和英国环保少女格蕾塔-通贝上(Greta Thunberg)等。

通贝里在当地时间周二上午上台发言,她向全球各地领导人表示,应对气候紧急状态的时间尚未不多了。特朗普则呼吁美国优先考量本国公民,在宣扬中国经济成功的此外,宣传他的“美国优先”议程。这次论坛本身尚未因其将气候变化放在议事日程的首位而遭到指责,原因是环保活动专家指出,乘坐私人专机前往的代表自己就代表着一些更明显的气候破坏行为。

就个股而言,瑞银集团(UBS)的复牌下跌4.5%,此前这家瑞士银行巨头公布的营收显示其无法建立2019年的关键业绩目标,并降低了初期业绩指引。与此同时,钢铁制造商Evraz的复牌也上升5.5%。在中国斯托克600指数的成份股中,奢侈品公司Hugo Boss股价下跌6%,此前这家德国时尚产品发布的营收显示其第四季度销售额增长好于通胀。Lonza股价也下降6%,创下历史新高,此前这家瑞士化学品制造商公布业绩称其2019年净利润攀升15%。

易捷航空公司(EasyJet)股价下跌4.9%,此前这家廉价航空公司预计其上半年税前利润还会加剧,并声称不计入汇率波动的制约,上半年的每座位收入下降将在个位数的中高端,而此前的预估是下降将在个位数的低至中端。在第一财季中,该企业的净利同比下降9.9%,至14.25亿英镑。(星云)




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