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家装顾问谈单技巧

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责任编辑:居众装饰
装修问答

如今,家装行业在迅速地建设,规模也渐渐越来越大,所以,市场对家装顾问人才的意愿也在减少。那么装修顾问答,想从事家装顾问的你却了解 家装顾问谈单技巧 有多大吗?本期乔布 简历 小编就来说说 家装顾问话术 。

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一、与客户交流讨论的技巧

1、多提问装修顾问答,从而合理而正确地了解客户服务的信息。比如,您是喜爱怎样的风格呢?您从事哪些职业?您这套豪宅打算住几个人呢?您的孩子几岁?他喜好什么颜色?

2、提问要切记方式,不要让他们的采访一开始就结束了,要尽量创造能重现的采访问题:

例如:需要我麻烦吗?我可以如何帮助您?您喜好哪一种风格的材料?这是您打算的牌子吗?您为什么特别喜欢那些牌子?明天开工行吗?您听哪一天开工比较好?这个计划行吗?您认为这个方案怎么样?

二、倾听客户的需求

1、所问原因与整个现象应相关,不要打断用户的话,避免虚假不要做空洞的答复;别急——留给自己几秒钟,仔细考量一下你看到的信息。

2、最好的倾听技巧是让自己放到客户的位置上去关心和体验客户。

三、合理揣摩客户的心理

1、与男士谈单:要从让用户创造一个休息和快速的空间到谈,谈单时对自己能充满信心,要以优秀、专业的设计师角度自居。

2、对女士的谈单技巧:女的偏爱看颜色配色,怎样新潮、不落伍。成功女性主观心态更强,装修东西能个性化,要与众不同。接待时能生动接待别墅装修公司装修公司哪家好,要有说服力。

3、谈单能留有余地,应告知客户能交订金,不要急于求成,慢慢来,逐步引导消费。




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