新房未装修物业费一分不能少 空置房物业费的问题多
矛盾焦点
每个小区上却有这种的状况：还没有入住甚至还没有装修的房子，物业费的补交却一分不能少。所以不少空置房业主觉得这不正确，因为自己没有入住宿舍，没有享受去物业的服务，也没有使用至电梯、公共区域的设施系统，这部分市民自然在缴纳物业管理、电梯维护等成本时就发生了消极心理。
在全球任何一些城镇迅速推出了空置房物业费可以“打折”的背景下，桂林这部分市民也希望可少交物业费。
对此，物业公司都声称很无奈，即便是空置房较多的楼栋未装修的商品房如果收物业费，物业服务却没想为此而打折扣，因为长期居民的欠费导致业主服务无法正常参与，双方交流不畅甚至有必然对簿公堂。
现象扫描
空置房多贴有物业费催缴单
2011年，家住叠彩区的肖先生出于投资考虑，在象山区山水桃花源小区购买了一套房产。直到三年，肖先生才将车子装修一番，作为春节朋友聚餐的场所。8月6日，当肖先生来到山水桃花源时，在大门里发现了一张催费单。催费单上显示，肖先生从2013年4月到2014年12月，共欠款物业管理费1920元，以及近千元的滞纳金。
“这个价格必须是住宅空置时间段内的物业费，催费单一定是后期物业贴的，今年初该物业退出了小区，之后就开始利用贴单、短信等方法来催费。”肖先生说，“这半年上，几乎隔段时间就会收到短信，甚至也有律师帮我打电话。”
在临桂区汇荣·桂林桂林小区购置了房子的唐先生收房后目前尚未装修入住。他上个月也收到物业电话汇款，称他必须缴交物业管理费近2000元。
8月15日，记者抵达这个广场，在该公园2栋的3个单元，从1栋至11楼顶层的大多数房门上，都贴有一张来自物业的催费通知单。粗略统计出来，差不多有一半的房东被“催费”。在这种单据上，有的房主是被公告征收2015年9月到今年6月的物业费;还有一些居民出门的催费单是去年10月份贴的，显示从去年5月已经开始欠缴物业费。
当天，在记者探访的临桂区其他豪宅，小区空置房欠缴物业费的问题也非常普遍。在鑫隆·公园大地小区的多数楼层装修好的公司，房屋旁边又有装修的小广告无人清理，明显久未有人处于，但物业在今年6月和8月分别张贴了物业费的缴交通知。
业主观点
空置房物业费能否打折
对于空置房拖欠的物业费，很多住户进入观望状态，期望物业无法减免一些成本。
山水桃花源小区的肖先生表示：“交房后，我现在预交了一年的物业费，之后自己仍然没有入住，一年之内连小区又没有进过。在物业催费后，我缴纳了一半的物业费。直到三年开始装修，我就开始征收缴纳的物业费了。”肖先生说，“其实当时也有众多居民是不交物业费的，我觉得缴纳一半成本早已是作出了妥协，这样的收费也非常有效。”
在采访中，大部分业主对于住宅空置需缴业主费的要求声称可以解释，但是觉得在实际操作中，物业对物业费收取应当有一些折扣。
“空置房在监管上，并没有让物业付出任何费用。首先房屋空置，并不存在水电费和垃圾费等，这些收取学费是可以不扣除的。其次，包括电梯等公共设备，我又没有使用、也没有享受物业的其他服务，为何需要缴交所有物业费?”肖先生非常不解地声称，“一年回来，物业费差不多2000元。如果房屋仍然不入住未装修的商品房如果收物业费，5年就得交纳一万元，购买的却是自己从来没有享受过的服务，这样的费用更高也很不正确。”
记者了解到，在水电公摊费上，大部分小区会根据建筑面积来分摊，也有个别小区会一次性缴纳定额，最后多退少补。“入住率低的小区，就必须根据选用量来免除。包括电梯维护费，每个月这些成本却能几十元了，原本这部分价格是可以免除的。”汇荣·桂林桂林的市民唐先生也发表了自己的见解。
不少业主声称，物业经理部门必须深入考察后，细化这些费用的标准，以免物业跟空置房业主之间经常为那些成本争执，这样又不利于物业市场的转型，也不利于小区的稳固团结。
物业解释
全额费用维持运营
针对空置房收取物业费的弊端，全国范围内已有不少地市出台规定，空置房可按正常标准的70%以及最低收取，桂林对此都有什么要求呢?
记者查阅到，在《桂林市住宅小区物业服务费用管理实行新政》第十二条中要求，住宅小区竣工验收合格后，业主以及物业使用人必须从物业交付之日起，根据州价格主管部委和省地产行政专员部门申报的计费标准全额退还物业服务费和电梯维护费。已纳入物业服务范畴但物业尚未交付买方或者物业使用人的，物业服务费和电梯维护费由研发改造单位缴纳收取。
“部分地区的物业收费非常高，所以空置房收费里无法得到优惠，但是在桂林，物业费整体费用却不高，服务好的业主基本能保持收费率在90%能够维系运作。”山水桃花源小区原业主——— 中奥物业工作员工唐忠全说，“在桂林空置房的物业费都是按照要求缴纳收取的。”
在催缴方式上，大部分物业会采取贴单、当面提醒以及邮件、电话告知等形式，“空置房不缴物业费的房东一般占去欠交物业费的三分之一，物业无法尽量作解释工作。”唐忠全表示，“其实即使是一个业主入住还是一百个业主入住，物业提供的服务都是一样的。”
汇荣·桂林桂林小区物业中心经理赵超表示，对于业主来说，为社区提供的服务是公共、无法分割的。“在后期达成物业合同时，一般根据所服务的体量、户数来做服务开支装修公司10强，因此空置房也是在风险计算上。”此外，“物业服务是对公共区域的服务，如设施系统的保护、秩序维护以及保洁、安保等，不论入住与否，都必须投入风险。如果不住就不缴费，这只是对未入住业主的不公平。”
“空置房确实是物业费收取的大问题，在整个市场都是这样。”鑫隆·公园大地的物管人员唐小洪说，“目前社区的入住率在30%以上，正好有一批居民的物业费到期了，业主来交费的之后又指出希望获得折扣，我们也还在向领导申请，看能否会有一些成本减免。”
第三方声音
部分公共费用可协商
“按照相关条例，在交付的下个月起，业主就必须依据协商费用收取物业费，目前桂林还没有专门对于空置房缴费的细则。”市房产管理局物业及住宅出租管理科主任汤革新说，“就电梯维护等成本的缴纳，业主可以和物业提前协商。这些都是市场行为，而业主缴付收缴物业费是不遵守要求的。”
针对欠缴物业费的情形，物业可以利用法律形式收取，但是在收取过程中，物业不能采取强行措施，“比如说不让市民出门、停水断电等都是不允许的。”汤革新表示，“实际上物业服务是为整个公共设备服务，不是为个人服务，同时也会为小区房产带来保值和增值，这能使整个小区又受益。因此面临居民的指责，物业必须尽量的交流协商，不要引发冲突。”
本版撰文首席记者沈青
记者吴思思刘舒慧
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