装饰公司前台接待工作职责word免费下载

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装饰公司前台接待工作职能前台的形象关于企业的形象,是公司的招牌。所以,前待接待这个职务非常重要工作职能:公司前台接待电话接转、邮件及传真收发、文档复印,办公文件入、打印等。员工考勤、员工资料管理,日常文书、资料整理。其他文职、人事、行政工作,以及上级临时派出的其它工作。、负责来访客户的接待工作,包括为顾客让座、递上咖啡,咨询顾客来访意图,对用户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)、负责为前来咨询装修的顾客,安排接待设计师。在让用户推荐设计师时,应对设计师进行倡导。、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分了解,做到正确安排。(设计师工作量、设计水平等)、及时对设计师服务的顾客进行跟进,督促设计师对咨询顾客进行追踪服务,然后提交《意向客户交流记录表》。、对未与我公司下单的顾客,进行施工跟进回访,施工之后跟进不得低于三次,了解用户对施工服务的想法,并迅速将跟进记录上报给企业主管或副总经理。、对未竣工的用户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每月份回访一次,并提交《竣工客户售后服务记录表》,及时将用户反映的难题,反馈到工程部,对应该保修的项目,督促工程部进行保修。并将工程部维修状态迅速表明去企业经理处。、为非装修客户提供服务,及时引荐去各部门。、接听电话,以朴实甜美的声音,展现公司良好的形象。、打扫卫生,保持公司的干净现象,收换垃圾袋等其它有关整洁的工作。、接待顾客后,客人留下的杯子跟其它没用的资料迅速整理,以便随时会接待新客户。、现象展示:A微笑B稳定的态度C自信(我相信我想)

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