装修乱象吐槽多 湖南人对家装消费满意度较低

调查显示，在家装消费过程中，随意增项、售后缩水是消费者最常遭遇的难题，分别占比21.79%、17.88%。

售后服务、法律制度、霸王条款领域潜规则等不完善行为、从业人员素质等方面是目前消费者认为更需要改变的方面。

红网时刻3月13日讯（记者 黄怡萍）装修，向来被称为“无底洞”，如果你仍遇上了“家装陷阱”，那真的是“百般滋味在心中”。

在家装消费过程中，你或许遇到过“坑”？一年一度的315消费者权益日将至，红网发布了《你的装修被坑了吗？315家居装修满意度调查》。调查结果显示，100%的湖南受访者在装修过程中遭到过消费陷阱，随意增项、保修时间跟服务承诺导致缩水、实际入住效果跟设计效果差异过大、装修质量原因明显等现象更易造成家装消费纠纷。

你或许遇到过“坑”？

100%的消费者曾陷入家装消费陷阱

在红网的调查中装修期间业主满意度问答，100%的受访者在装修过程中遭到过消费陷阱；消费者对家装消费的品质跟服务满意度普遍较低装修公司哪家好，其中22.99%的人声称不满意装修新房，77.01%的人则评价“一般”。

“装修处处都是坑，区别仅仅大坑与小洞。”网友“daijie”留言说，自己家装修时就曾遭遇过千元漆被换成100块钱的工装漆、随意增项要求加钱等原因。

网友“陈亮”也声称，装修是个麻烦事，不管是全包还是半包自己却能守着。

家装消费乱象多

隐性消费、售后不到位等使人愁

“装修水很深，低价签协议，随后这些增项”“工人说话拖拖拉拉，装修出来和设计的差很远了！”……网友蒋勇留言调侃，装修就象一场战斗，时刻准备着斗智斗勇。

红网调查显示，在家装消费过程中，随意增项、售后缩水是消费者最常遭遇的难题，分别占比21.79%、17.88%。

此外，装修质量原因明显、偷工减料等的弊端所占比例也较高，均为15.83%。“新房屋装修遇到了这些烦心事， 偷工减料，工期延长等等，尤其是水电这一块，故意多跑线路设计不正确。”市民“飞飞儿”表示，普通消费者根本看不出哪些想法所在。

行业信任需重建

家装服务旨在推动

根据中国消费者协会发布《2017年全国消协组织查处投诉情况预测》报告，当前我国装修建材服务乱象多装修期间业主满意度问答，市场逐步完善，仅2017年一年，全国消协组织查处装修建材类投诉就高达12770件。

在红网的调查中，售后服务、法律制度、霸王条款领域潜规则等不完善行为、从业人员素质等方面是目前消费者认为更需要改变的方面。

“装修市场鱼龙混杂，行业管理不足，一个又一个‘装修陷阱’让顾客充满疑虑，更直接阻碍了家居市场的安全发展。”业内人士声称，装修行业所掩盖的种种现象，正在出现市场认可缺失，建议消费者在选取装饰公司时选用品质、信誉良好的老牌企业，而家装行业的从业者也应从本身出发，积极保护领域的有序发展。

---

居众装饰，始于1996年，专注于新房装修，旧房改造、设计施工等领域，具有国家建设部颁发的设计甲级，施工壹级的资质。（需要设计装修的业主，可以留下您的联系方式报名，装修顾问将会贴心联系您。）