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合肥装饰公司质保期几年?2年后防水有问题不让修?

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责任编辑:居众装饰
防水

石家庄德之生防水科技有限公司_装修后卫生间防水质保期_保姆间装修效果图

“都是厨卫防水装修出了问题,别人家承诺的保修是5年,我家为什么只是2年?”卫生间防水出现原因,但是装修公司都以保修期已过为由拒绝免费维修。经人一提示,肖女士才反应出来,不仅自家的装修保修期缩水,而且装修合同里并没有跟保修时间相关的其他字眼。

卫生间外墙出现霉点,装修公司称现在过2年质保不再免费售后

业主质疑:卫生间外墙发霉 装修公司称过保拒维修

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2014年初,家住海亮兰郡的肖女士与一家装修公司签订了装修协议。入住一年左右,肖女士发现卫生间的墙体导致霉点。2016年1月份装修后卫生间防水质保期,霉点蔓延至了大部分墙面,且卫生间外墙角上的乳胶漆脱落一地,肖女士意识到了困境严重性,找到了装修公司。

但装修公司都以2年保修期已过为由拒绝修理装修好的公司,声称一旦能维修肖女士需收款相关所有的成本。

“装饰公司派人过来看了,说是卫生间的防水出了问题,需要重做的话想我付人工费和材料费。”此时,肖女士才看到追究装修保修这件事,“装修之前,他们也是口头承诺有其他原因却可以找她们,但是并没有提到具体保修几年,合同里也没有说保修的想法。”

肖女士表示,之前没有任何承诺,出了问题突然要求2年的保修期,难免令人失望。谁曾要,随后出现的想法很令肖女士感到惊讶。

原来,一次巧合的机会,她发现自家与丈夫家的装修质保时间不一致,产生了分歧的它上网查询得知,国家规定防水工程的保修期都是5年,而该装饰公司的保修2年很难让人信服。

随后肖女士跟装饰公司理论,经过协调,该装饰公司最后答应让肖女士家的卫生间免费维修。

保姆间装修效果图_石家庄德之生防水科技有限公司_装修后卫生间防水质保期

商家回应:并不止我一家 质保2年是行业行情

在采访中,该装饰公司负责人吴先生坦言,此前,他们显然没在装修合同中提过装修保修时间,但从始至终,包括厨、卫等隐蔽工程在内的全部装修,他们对外宣布的保修期一直是2年,这一点新老客户都清楚。

至于肖女士所说的5年保修期,吴先生表示,在合肥的家居市场,隐蔽工程真正做到保修5年的较少,而2年的保修期属于行业行情, “这个保修时间每家都不同,虽然有些商家会承诺2到5年,但是推进去协议里只能签上2年。”

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至于为什么短短一年半就产生了霉点、掉皮的问题,刘先生表示,“一般来讲,防水是家装中最容易出现原因的地方,像这样发霉、掉皮的状况是最常用的现象别墅装修公司,不足为奇。”

可如果是重“灾区”,为何不符合国家标准实行5年保修制,并且在协议里具体标明呢?对此,吴先生并未正面回答,只称,已经与肖女士达成协议,可免费维修。

显然,虽然装饰公司最终同意了为肖女士进行维修装修后卫生间防水质保期,但这却不免使人担心:合肥家装市场里的售后时间是如何要求的呢?

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