博洛尼“五十家”被装修业主告上法庭

日前，中国网财经记者接到消费者宋先生的维权，称其借助博洛尼旗下互联网装修品牌五十家(以下简称“博洛尼五十家”)装修的楼房，不仅能够如期竣工，还存在明显的设计、施工隐患问题，项目装修已大量进入停工状态。

如今，距装修合同签订已有1年时间，期间经过多番交流却无法应对困境，宋先生采取了法律案件的方式，将博洛尼五十家告里了法庭。可没想到的是，博洛尼五十家反告宋先生没有交订金导致装修停工。

接到上述投诉后，中国网财经记者联系去博洛尼五十家相关工作员工，其告知国内网财经记者，原则上，装修公司是不能拆除承重墙的，如果一定能拆承重墙，需要有相关许可的企业选用钢架对其支撑。上述工作员工声称：“关于宋先生家中拆除的承重墙并且任何原因，我们能及时确认掌握状况。目前还在调查中，调查结果我们将更快的时间通知，并积极配合解决此事。”

“拒不怀疑拆除承重墙，难道墙是自己拆的？”

根据宋先生的表述，2018年十一期间，宋先生在紧邻北四环的居然之家看到了博洛尼的店面，很喜欢博洛尼的定做服装，尤其是电视柜，博洛尼的店内销售告诉宋先生“博洛尼也作家装”。之后，博洛尼五十家的销售联系去宋先生，介绍称五十家是博洛尼的一个系列。2018年10月，宋先生与博洛尼五十家签署了装修套餐的协议，合同承诺自当年10月14日起，68天工期建成，费用近30万元。

“这个房子对我跟母亲却更有意义。父亲经常惦念已故的妈妈，在老房子里情绪崩溃，所以要将老房改造一下，让他情绪好转。”宋先生对记者说道，原本要带着母亲在新装修的楼房一起过年，但装修时间远低于合同承诺的68天，装修在年前无法完工。同时，因设计、施工、违规取缔等原因，目前房子的装修仍陷入停摆状态，这使宋先生不能接受。

宋先生对国内网财经记者投诉道，最为严重的现象，是博洛尼五十家的施工队按照其设计师的设计，拆除了房子的承重墙。社区物业及住建委相关工作员工上门查看后均声称惠州装修公司，承重墙不能拆除。随后，上述设计师称能采用构件拆除，但目前尚未发现其他行动。

2019年春节后，宋先生与博洛尼五十家协商解决相关现象。据宋先生反映，在合约的装修后期，博洛尼五十家给宋先生换了一个工长，该工长拒绝承认拆除承重墙事宜，导致春节后的此次谈判没有结果。宋先生表示：“博洛尼五十家不承认将我家承重墙拆除，难道这个墙是自己拆的？”自此，宋先生的楼房装修一直处在停工状态，随后，他将博洛尼五十家告里了法庭。

中国网财经记者在宋先生的楼房看到，目前的房子情况以及：屋内石膏线均未铺设，部分踢脚线没有加固；餐厅墙壁厚度尺寸不对，设计放冰箱的地方，冰箱安放后冰箱门打不开；卫生间的灯未铺设，因设计师给的尺寸出入，导致马桶只能斜着放置；因冰箱插座事先未考虑，导致开关不能移动，空调位置将部分电视柜挡住，柜子与地面的空隙过大；博洛尼定制的阳台柜台面倾斜，与地面缝隙过大、电视柜下的开关忘记安装等。

宋先生称，他与博洛尼五十家约定整装，部分服装为订制家具。既然是定做服装，为何会出现这么多尺寸不一、设计不正确的现象？

此外，宋先生在接受国内网财经记者专访时声称，博洛尼五十家还出示其签名超过十几处，涉及设计图纸、尺寸确认等方面。他声称：“我们还在作笔迹鉴定申请，相信不久后会有答案。而此前，博洛尼五十家的设计师也证实了虚假签名一事。”

专家：博洛尼五十家需承担违约责任

中国网财经记者探访了东四环红星美凯龙博洛尼门店，该店店员告诉记者，目前博洛尼有自己的施工团队，会接小户型的装修单子。该顾客表示，博洛尼与五十家的装修模式不一样，基础施工材料也不一样别墅装修，施工报价方面，博洛尼材料高端些价格也过高拆改承重墙对装修公司，如果在博洛尼装修，公司可以质保十年，但五十家承诺不了。随后，记者致电五十家，相关工作员工称，五十家跟博洛尼别墅装修的监理工艺是一样的，产品均是博洛尼的产品。

针对宋先生的遭到，中国网财经记者专访到北京市君祥律师事务所律师拜北斗，他声称，在宋先生与博洛尼五十家的争议中，装修公司应当依照协议的承诺审慎履行合同义务，保证装修质量。在装修过程中产生的各类装修问题，特别是清理承重墙的情形，已形成明显的违约，应当承担特定的违约责任。而作为一些成本或许需要支付，应当根据协议的承诺，合同约定不明或者已进行承诺的，应当根据行业惯例等确认应该由那一方损失。

拜北斗指出，合同双方必须遵循审慎态度履行协议义务，因已合理履行协议让他们产生负担的拆改承重墙对装修公司，应当担负相应的索赔责任。《合同法》第一百零七条明确要求：“当事人一方不履行协议义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担持续履行、采取应对方法以及补偿代价等违约责任。”合同中有承诺的从协议约定，约定不明或已进行承诺且不能达成新的合同的，合同法中还有严格要求。《合同法》第六十一条：“ 合同生效后，当事人就质量、价款以及费用、履行地点等内容没有约定以及承诺不确定的，可以协议补充；不能达成补充协定的，按照协议有关条款以及交易习惯确立。”

中国网财经记者查询黑猫投诉发现，博洛尼因装修问题受到消费者诸多投诉。有消费者称“博洛尼偷工减料，质量欠佳”，“博洛尼整体装修服务疏漏拖延工期、服务品质更差”，“店家偷换概念，在合同里做手脚，更换消费者的品牌”，“博洛尼装修逾期一年且环评污染物超标，态度恶劣”等。记者了解到，这些维权目前有个别已经缓解了，但个别消费者仍然不满，更有消费者表示之后又也不能看见博洛尼。

有关宋先生与博洛尼五十家此次装修进展状况，中国网财经记者将持续保持关注。

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